  |
|
JAKOŚĆ PRODUKTÓW
Wszystkie perfumy sprzedawane przez nasz sklep są oryginalne.
KOSZTY PRZESYŁKI
Koszt przesyłki wynoszą 10,50 pln. Perfum.pl realizuje wysyłkę poprzez Pocztę Polską. Koszt wysyłki ponosi Zamawiający, dotyczy to także zwrotu towaru.
CENY PRODUKTÓW
Wszystkie ceny znajdujące się w cenniku na naszej stronie internetowej są cenami aktualnymi. Są to ostateczne kwoty do zapłaty brutto za sztukę.
SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
Zamówienia na wybrany przez siebie produkt możecie Państwo złożyć poprzez dodanie go do koszyka i wypełnienie formularza dostępnego po wejściu na koszyk formularza. Jest to najprostsza, najszybsza i najdokładniejsza metoda składania zamówienia.
W formularzu poza rubrykami przeznaczonymi do wpisania podstawowych danych teleadresowych znajduje się również okno UWAGI, za pomocą którego możecie nam Państwo przekazać dodatkowe informacje(np. preferowany termin dostawy, szczegóły dotyczące lokalizacji miejsca dostawy, itp).
Szybka sprawna realizacja zamówienia oraz możliwość przekazywania Państwu informacji na temat jego stanu, uzależnione są od dokładności, z jaką wypełnicie Państwo formularz zamówienia, w szczególności chodzi tu o adres wysyłki, telefon kontaktowy, oraz adres e-mail. Brak adresu poczty elektronicznej e-mail, może spowodować wydłużenie terminu realizacji zamówienia. Adres Państwa poczty elektronicznej będzie wykorzystywany jedynie w celu informowania o statusie zamówienia, lub nowościach i promocjach z branży kosmetycznej, przy zastrzeżeniu, że takie informacje będą Państwu wysyłane nie częściej, niż raz w miesiącu.
Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający przyjęcie do realizacji. Prosimy o konieczne zapoznanie się z treścią listu i sprawdzenie poprawności zawartych w nim danych. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez nas danych z prawidłowymi, prosimy o kontakt telefoniczny pod podany w liście numer telefonu, lub zawierającą poprawne informacje odpowiedź na niego.
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
W związku z charakterem działania sklepu internetowego, jego dużym zasięgiem i specyfiką działania, umożliwiającą szybki kontakt z największymi dostawcami kosmetyków w kraju, jesteśmy w stanie pokryć zapotrzebowanie naszych klientów w zakresie terminu realizacji i dostępności produktów, w znakomitej większości wypadków.
Ciągła zmienność stanów magazynowych oraz specyfika działania systemu wstępnej rezerwacji, oraz realizacji zamówień sprawiają, że odpowiadanie na indywidualne zapytania o dostępność produktów jest utrudnione. Informacja taka ulega często szybkiej dezaktualizacji. Najszybszym sposobem sprawdzenia dostępności kosmetyków jest złożenie zamówienia naszym sklepie. W ciągu jednego dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia, otrzymacie Państwo informacje na temat dostępności zamówionego towaru i terminu realizacji zamówienia. Złożenie zamówienia nie wiąże zamawiającego do momentu jego potwierdzenia i akceptacji terminu dostarczenia kosmetyków
TERMIN REALIZACJI
Termin realizacji zamówienia w większości przypadków wynosi 3-5 dni roboczych od momentu jego złożenia.
W ciągu jednego dnia roboczego od momentu złożenia zamówienia otrzymacie Państwo informacje, w jakim czasie zamówienie zostanie przez nas zrealizowane.
Wysyłka towaru poprzedzona zostanie powiadomieniem Państwa o tym fakcie mailem lub telefonicznie. W przekazanej informacji podamy termin dostawy towaru.
W związku z tym, że w niektórych przypadkach istnieje konieczność zamówienia kosmetyków z magazynów producentów, czas realizacji może ulec 2-3 dniowemu wydłużeniu i uzależniony jest od terminu, w jakim kosmetyki do nas dotrą. W takich przypadkach podamy Państwu orientacyjny termin ( zakres 2-3 dni),w jakim otrzymacie Państwo przesyłkę.
PORA DOSTARCZENIA
Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 8-16.
Podobnie, jak Poczta Polska, nie możemy określić, ani zagwarantować dokładnej godziny doręczenia przesyłki, prosimy jednak o wpisanie na formularzu zamówienia preferowanej pory dnia (zakres 3-godzin)tak, aby pracownik firmy kurierskiej miał większe szanse zastania Państwa pod wskazanym adresem.
W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informacje o próbie jej doręczenia, w postaci AWIZO.
Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie na Państwa czekać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie ją mogli Państwo odebrać osobiście adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera AWIZO.
SPRAWDZENIE ZAWARTOŚCI PRZESYŁKI
Przed dokonaniem zapłaty prosimy, aby sprawdzili Państwo zgodność zamówienia z dostarczonymi produktami. W razie stwierdzenia nieprawidłowości, prosimy o zgłoszenie kurierowi chęci odbioru przesyłki w kolejnym terminie i pilny kontakt z nami w celu wyjaśnienia rozbieżności i szybkiej korekty.
WARUNKI PŁATNOŚCI
Płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Gotówkę przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę kurierowi firmy spedycyjnej.
Alternatywnym sposobem zapłaty, jest dokonanie przelewu na nasze konto. W takim wypadku przesyłkę wysyłamy bez pobrania, po stwierdzeniu wpływu przelewu na nasze konto.
ZASADY REKLAMACJI
Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu produktów, który otrzymacie Państwo bezpośrednio w momencie odbioru przesyłki lub listownie, w ciągu kilku dni od momentu realizacji zamówienia.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku transportu przesyłki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego razem z pracownikiem firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego.
Różnice w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy reklamacji.
Wszelkie spory wynikające ze współpracy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca siedziby firmy (Bydgoszcz).
OCHRONA PRYWATNOŚCI
Zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych Klientów zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
Dokonanie zakupów w sklepie wymaga podania informacji kontaktowych (Np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez firmę DFL wyłącznie do tych celów. Będziemy zobowiązani, jeśli wyrażą Państwo zgodę na wykorzystanie numeru telefonu lub adresu e-mail w celu wyrywkowego zebrania Państwa opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług. Państwa dane osobowe przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa.
Wszystkie opracowane przez nas procedury mają na celu uproszczenie w maksymalny sposób procesu składania zamówień, skrócenia do minimum czasu jego realizacji, oraz uczynienia naszego sklepu jak najbardziej przyjaznym i funkcjonalnym dla Państwa.
Gwarantujemy dołożenia wszelkich starań, w celu jak najszybszego zdobycia poszukiwanego przez Państwa produktu.
Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin
|
|
 |